1：我发现自己一时的承诺，一般是在冲动的情况下，才做承诺，而在理智的时侯，一般较少做承诺，因为担心自己做不到会损坏自己的信誉，也因为这样使我平时同样不敢给员工以及顾客做许诺，结果令员工顾客就看不到希望，而一些非理智情况下许诺，又让自己为了承诺而成为负担。
2：我发现自己平时会有很多的主意，而这些主意往往也是不经深思熟虑，没有计划，结果在实现的过程中就很乱，象无头的苍蝇